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1基3维：打造B2B客户关系管理体系（CRM）
客户是企业发展的重要资源，对客户进行全面管理，有利于企业与用户达成长期价值。那么该如何进行客户关系管理呢？作者总结了1基3维，打造B2B客户关系管理体系，希望对你有所帮助。 在认知上领先别人一步就能获得成功。 一、为什么会有客户关系管理？ CRM全称为客户关系管理，那为什么会诞生CRM呢？ 客户是企业发展的重要资源，对客户进行全面的管理，才能够达成客户的长期价值；客户存在的本质是利益，做好客户关系…- 6
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从0开始教你做CRM【1】：精准选择客户
编辑导语：本文作者分享的是在建立客户关系中，如何认知什么样的客户是有价值的客户？什么样的客户不用耗费太多精力？如何精准选择合适的客户？希望对你有用，一起来看一下。 一、为什么企业要精准选择客户？ 1. 企业资源有限，不是所有的流量都是客户 首先，每个客户有自己不同的需求，对于公司提供的服务或产品来说，并不一定所有来光顾的客户都有购买的需求，企业不可能为所有的购买者都提供令人满意的服务。 其次，企业…- 7
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