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用户需求：外卖刚需背后的职场人
对于职场人士来说，外卖APP已经逐渐成为日常生活的刚需。在本篇文章中，笔者分析并探讨了外卖背后隐藏的需求，一起来看看吧。 外卖，可以说是当代消费者吃出来的规模化产业。 每天有几百万外卖小哥走街串巷，平均三个人里就有一个外卖用户，加上大大小小数以万计的线下门店，形成了独具中国特色的“外卖经济体”。 不过朋友圈里却时常出现这样的爆文：“不做饭，生活情趣和乐趣不复存在，慵懒的职场精英正在被外卖毁掉生活，…- 5
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看点评 App 找餐馆，我们为什么“只读不回”？
作者从生活中的一个小情景出发，分析思考了点评类APP的问题并给出了自己的建议。 最近，我观察到一个有趣的现象。 在不熟悉的地方找饭馆时，我们总会打开美团或口碑看评价。但是，吃完了以后，我们往往又不会自己发评价，只是看别人发的。 相反，同样属于就餐后的评价，我们却打起十二分精神，精心拍抖音或发朋友圈。 同是对食物的点评，却产生一种是被动获取，另一种却主动贡献的差异，具体原因在哪？ 美团和口碑等的点评…- 6
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你可能会提供好服务，但是不知道怎么提供好体验
我们总是认为自己提供了最好的服务，但很多时候用户都不买账；只是因为，我们需要提供的是“好体验”而不是“好服务”。 体验经济这个概念已经被讲了许多年，我们一点都不陌生。但是我们有没有想过为什么在技术快速发展的今天，体验那么重要？ 归根到底，是因为我们为体验付出的成本是时间。 时间在不久将来会是每个人最宝贵的财富。 试想一下，在未来如果人工智能(比如Google Duplex)代替了95%的人手工作，…- 7
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搜索页思考：拆解用户行为，让搜索更懂用户
4个步骤，教你如何拆解流程型页面的用户行为，单点突破，打造更完整更符合需求的方案。 在日常工作中，我们时不时会遇到像搜索功能这样的常见需求。它们都是看似普通的任务流程型页面，好像没什么好做的。甚至只要竞品看个一两个，依葫芦画瓢，都出不了大错。 但那样去做，就只能得到一个达成最基本功能的页面，而没有真正贴合业务及用户的需求去考虑——其实这类型的页面，也是有值得思考的地方的。 此次，就以拍卖业务的搜索…- 6
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我的设计明明很好，为什么用户体验还是如此烂？
用户体验绝不仅仅局限于设计，内容应该像设计一样有影响力。 用户的思维会受文案内容、视频和图片的影响，而内容策略（content strategy）会将它们都纳入考虑，从而使最终产出物达到应有的效果。 简单来说，内容策略就像胶水，把一个复杂的项目联结起来。我们将介绍如何构思、完成和管理内容，使其既有用又好用。 作为技术研究的敲门砖，将内容策略与用户体验两者结合，是非常有挑战性、有意义的。为了把用户真…- 8
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产品设计的思考方式：如何帮助用户跨越门槛（九）
当用户开始使用新产品、新功能时，总是会存在学习曲线。越是需要用户多付出、掌握更新知识、技能的地方，学习曲线越陡，转化用户就越困难。每一个用户在初次使用产品时，都会面临有形或无形的门槛。 我们往往可以将用户分成三种类型：新手用户、中间型用户（或者说是日常用户）、重度用户（专家型用户）。新手用户是第一次或者最初几次使用产品的用户，当他们跨越门槛后，开始向中间型用户演进。而中间型用户中的部分用户，由于使…- 9
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