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人物角色：如何选取角色的样本范围
狭义和广义的角色可达到不同的目标。成功的要点在于于知道两者的权衡点，并根据您想要达到的目标来构建您的角色。 角色并不是万能的调研工具：您不能只创建通用的用户原型，却不首先确定它们的用途和影响范围。 角色的范围可以是宽的，也可以是窄的。考虑一家拥有多种业务的金融公司，如退休储蓄、银行和证券投资基金。 公司可以有以下角色： 广范围：如果一组角色代表了公司的所有客户，那么这些角色将通过几十种产品影响多个…- 19
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人物角色：将关注点重新放在用户身上
角色是客户客户的代表，它们是我们创造的虚构人物，它们提醒我们用户是谁。就像任何好的小说一样，一个制作精良的人物也有自己的故事要讲。 在用户体验的艺术中，我们经常谈论不让客户的个人喜好妨碍对用户最好的方式。然而，无论我们在设计过程中如何频繁地提醒我们的客户和团队这一点，我们仍然发现用户是不可预测的，并且需要在发布后进行一些更改，以反映他们实际使用产品的方式。 没有万无一失的方法可以避免这个问题，但是…- 16
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人物角色的创建和应用
人物角色，是指针对产品目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述，以辅助产品的决策和设计。 人物角色简介 在真正接触人物角色的概念前，我们先需要了解一些有关人物角色的事实。 人与产品的交互过程可以看成是一场对话。这场对话开始于用户带着某个特定的目标来访问网站的那一刻。比如：用户想要在网站上购买一个蓝牙…- 5
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人物角色 vs. Jobs-to-be-Done：两种方法，孰优孰劣？
本文针对人物角色于Jobs-to-be-Done两种方法展开对比分析，到底哪种方法更好呢？一起来看。 在之前的一篇文章中我写到了如果不想花费太多精力做人物角色（persona），可以尝试使用Job Story的方式来代替人物角色的功用，Job Story是Intercom的团队在使用Jobs-to-Be-Done（JTBD）的过程中逐渐总结和演变而来的。 在NN/G最近公布的一篇文章中对JTBD做…- 10
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用研小偏方：以跨境电商为例，看定性人物角色的创建过程
有人会说人物角色没有什么用。如果你只是把人物角色创建出来，没有让它参与产品设计、推广等决策中，它确实没有用。它不是针对一个明确问题的一个具体解决方案，但是使用它能使得你在面临具体问题的时候有的放矢。 1What 什么是人物角色 人物角色（Persona，又称用户画像，用户角色）这个概念最早由Alan Cooper提出。它指的是从真实数据中提取典型的用户特征，根据用户的目标、行为、观点将用户分类，丰…- 7
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干货贴：人物角色创建的5步骤
人物角色创建是用户研究的重要组成部分，是实现以用户为中心设计的重要工具，人物角色的创建能够帮助产品设计者更好地了解用户，理解用户的需求，进而更好地满足用户的需求，最终实现企业的商业目标。 目前主要人物角色构建步骤 人物角色创建是用户研究的重要组成部分，是实现以用户为中心设计的重要工具，人物角色的创建能够帮助产品设计者更好地了解用户，理解用户的需求，进而更好地满足用户的需求，最终实现企业的商业目标。…- 13
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