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需求洞察 | 体验经济下的需求类型新标准
在体验经济的消费时代中，对体验和需求的理解，有各自独立的角度。作者从需求的底层逻辑和需求的顶层逻辑两个角度进行了解析，一起来看看作者是如何将客户需求类型，用即时需求和长期需求来重新定义和制定标准吧~ 说到体验，就离不开需求。 举个例子，你现在很饿，找到了一家餐厅，吃饱了，这就是需求的满足；而这顿饭很好吃，餐厅服务很好，这就叫体验的感受，很有可能你会再来光顾。 所以，这样看来，体验一定是建立在需求满…- 6
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客户体验 | 体验经济下的实体门店，该如何做好体验管理？
编辑导语：经过一年多密集的线上营销和购物模式的体验，消费者们也在发生着变化，他们开始逐渐期待线下体验了。那么，体验经济下的实体门店，该如何做好体验管理呢？一起来看一下吧。 2020年1月，人们的生活发生了翻天覆地的变化，甚至很多变化是不可逆的。 在此之下，全球的经济更是受到了前所未有的冲击，各行各业也是在经济压力的情况下负重前行、举步维艰。尤其是实体经济，直接遭受了致命的打击和损失。 线下门店的停…- 4
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