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共情图

共情图指南：了解用户与消费者

本文主要讲的是一个清晰的、包罗万象的关于共情图的指南，回答了为什么、何时以及如何使用共情图？用户体验设计师比任何人都清楚，重要的是内在的东西，比如：用户的想法和感受，以及它们如何影响用户的言行。这就是共情图的意义所在。共情图是一种移情映射工具，可以帮助你设身处地地站在用户的角度思考，仿佛你就是用户。如果你能创建正确的共情图，共情图就可以作为完美的用户角色画像。共情图快速地将用户需求可视化（特…
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产品&生活18年7月3日