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客户生命周期

搭建客户生命周期：从了解用户开始

如何搭建客户生命周期？如何了解用户？用户体验周期地图中，应该包含哪些内容？客户体验是成功运营的关键，而用户体验是开发成功产品的关键。客户体验包括比用户体验更广泛的交互，因为它不仅考虑了用户体验，还考虑了为产品或服务付费的人的需求（这可能与用户的需求非常不同，特别是在企业经营的情况下）。为了能够清晰地解释客户体验，用客户生命周期图表示可能更加方便。这是客户在成为客户之前到终止与企业的品牌关系之后…
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王瑞秋19年7月10日
什么是客户生命周期

对于产品经理们来说，我们需要了解客户获取漏斗的原理，从而保证在整套流程中，我们都能辅助相应部门，提升客户的转化和留存。 © 2011 Martin Eriksson 大家还记得Martin Eriksson这个产品经理技能必备图吗？这个图告诉我们：产品经理需要具备交互设计、技术、商业三个部分的知识来更好地设计规划产品。今天我们就来攻克商业部分。围绕客户获取漏斗这个主题，让您了解用户获取流程，了解…
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圈圈19年7月3日