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客户生命周期营销:唤醒沉睡客户与二次营销
建立客户生命周期营销机制,能够准确、有效地跟踪用户购买路程与路径,达成精准营销的效果。 我们在《客户生命周期营销:你的投放预算分布合理吗?》(←点击查看),解释了什么是客户生命周期。品牌通过客户生命周期营销 (Customer Lifecycle Marketing),合理分配各个阶段的营销预算,从而能够提高营销预算产出,最大化降低客户流失率,并提升客户价值。 客户生命周期营销的目标是将客户的旅程…- 8
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客户生命周期营销:你的投放预算分布合理吗?
成功的客户生命周期营销,让更多的客户参与到品牌的交流中来并为品牌代言 品牌的发展往往会经历初创发展,走向成熟,然后进入发展减缓期,或通过变革走向复兴这一过程。 对于品牌而言,拥有稳定的客户留存基数是其发展的重心所在。因此,了解客户与品牌互动的各个阶段的特征(即客户生命周期),并采取相对应的营销策略,从而建立长期稳定的关系是各品牌亟待解决的问题。 根据Salesforce的研究显示:目前许多品牌的营…- 9
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