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有效管理大客户(三):策略、战术和规划
当我们对大客户的群体和相关管理负责人确定后,如何有效管理大客户需要一定的策略。本文总结了大客户销售如何给自己的客户定资源投入策略、管理策略和战术、以及针对最重要的大客户做账户规划的方法,希望对你有所帮助。 一、策略、战术和规划 当我们确定谁是大客户和谁来管理这些客户后,大客户销售就要针对分配给自己的客户定资源投入策略、管理策略和战术、以及针对最重要的大客户做账户规划。 1. 资源投入策略 图 1 …- 28
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有效管理大客户(一):基本定义和客户识别
如何管理大客户、如何判断大客户是本篇文章的主要内容。而如何去管理客户是本篇文章重点讨论的内容,其中涉及了五要素和五步法。接下来,让我们具体看看作者是怎么分析的吧~ 做为一个大客户销售,我们必须首先学会如何管理大客户,大客户管理一直是一个比较模糊的概念。什么算大客户管理?大客户管理要管什么?销售过程、售后服务过程算不算大客户管理? 下面我就介绍一下我对大客户管理的理解。 一、大客户管理概览 1. 大…- 18
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如果这个 SaaS 指标没做好,客户越多就死得越快
编辑导语:SaaS作为软件业里面的服务业,做好客户成功管理很重要。这篇文章作者给我们分享了SaaS产品毛利率指标的重要性及提高方法,希望看完对你有所帮助。 我发现有些 SaaS 公司看似营收很高,但是一看利润,却寥寥无几,甚至客户数量越多,亏的钱就越多。 所以我在《SaaS 资本寒冬?市场缺的不是钱,而是好产品》才会说: 在融资扩张之前,需要先把 SaaS 产品的毛利率提到 70% 以上。 如果你…- 6
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