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关于用户访谈，你需要了解这4点
用户访谈是从用户那里获取信息优化用户体验，测试可用性和激发灵感的好方法。它简单且易于执行，任何可以提出问题并记录答案的人都可以轻松进行。 在了解如何进行用户访谈之前，我们先了解访谈的缺点： 访谈，即使是与环境相关的（例如，基于对被访谈者在访谈前使用产品的观察），也往往会深入了解他们说他们会做什么，而有时（通常甚至是）与他们实际所做的不一样。 由于人类记忆空间有限，通常无法如愿以偿地回忆细节。不幸的…- 14
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用户访谈时的记录技巧
特蕾莎·托雷斯（Teresa Torres）是产品探索行业的专家，她进行过大量的用户访谈，并总结出一些经验，以下，分享给大家。 定性研究面临的最大挑战就是如何在实验过程中搜集大量的数据。 在我的个人博客中，我也一直在报道我是如何进行用户访谈记录的，我也发布了从中得出高效的模式。 记录与否 我经常都在建议大家不要录采访。 研究团队几乎很少有时间（或者资金）对录音录像进行完整的转录，此外，也很少有人去…- 7
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“用户访谈”的技巧和注意事项
访谈法不仅可以收集到需求和广度信息，更重要的是它可以针对某个问题进行深层次的追问而获得层次的需求；可以了解用户有关我们所关系产品（或者界面）的行为、动机、态度和个性等方面的消息；是需要技巧和特别注意的。 本文是结合了自己以往看过的资料笔记及自己项目的实战总结出来的一些经验及方法，很多时候看书的时候是一回事，真正运用的时候却忘记了，时常提醒自己“知行合一”。 有时候在项目中自己解决方案，但是回顾书中…- 5
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用户访谈技巧：从“一问一答”到“听讲故事”
访谈是定性研究中最基础的方法。相对于分析客观数据的定量研究方法，不论是一对一的深度访问还是一对多的座谈会，都会产生研究人员与用户的互动，而互动关系会极大影响到访谈的质量和效果。 很多人认为访谈就是“问答”，研究人员按照研究目的设定一系列的问题，通过询问用户，获得相应的答案，看上去似乎比定量研究简单许多。然而事实上并非如此。访谈是需要对用户的态度及行为做研究分析，而出于每个人的自我防御心理，用户很难…- 6
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