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从朴朴超市的活虾开始，聊聊【用户调研】的重要性！
在日常生活中，想必大家都用过如多多买菜、美团买菜等需要自提的平台，但也有配送上门的平台，那么用户会如何选择呢，如何突出自己的平台优势？本文以朴朴超市购买的活虾经历为例，阐述用户调研的重要性。 01 最近女朋友迷上了在朴朴超市买菜，原因有以下几个： 第一，价格不会比其他的贵。 哪怕相对于那些需要自提的平台（如多多买菜、兴盛优选）来说，价格都不会贵。 第二，肉质还挺新鲜的。比如鱿鱼、虾、猪肉都挺新鲜的…- 69
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大厂产品的用户研究怎么做？分享5个方法
在入行产品经理前，你是否听说过用户调研是产品经理最重要一项的日常工作。但当你真正着手去做的时候，用户调研却下不去手。作者结合亲身经历和踩的坑为例，给大家分享用户访谈的真正价值和做好用户访谈的一些实用技巧。 你是否有过这样的感慨：在入行产品经理之前，听说用户调研是产品经理最重要一项的日常工作。而当你真正进入互联网公司，成为一枚产品狗，什么问卷调研、用户访谈，不存在的。干活要么是接了需求直接肝文档，要…- 19
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产品经理如何做好用户调研
当接到一个需求后，你是选择直接开始干还是先对用户的需求进行调研？作者结合自身遇到的问题，与大家一同探讨用户调研的重要性与步骤，希望对你有所启发。 学姐还记得，刚上班那会儿，老板布置了一个需求，我当时想这个简单吖，咔咔三两下就准备开搞了～结果拿着方案去汇报，老板反问我：你怎么确定这个需求值得做？即便是值得做，又怎么能确定你现在出的就是用户想要的交互方式？就这么反复被打回了几次之后，我当时的导师就和我…- 18
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做私域，必知的4个「用户调研」方法
本文通过提出，我们常说私域运营的核心是用户运营，对此实现用户运营的策略的基础就是用户调研，引出用户调研的4种方法。作者将这几种方法的步骤用法以及优缺点很详细地罗列了出来，推荐给对运营的新手们一起来学习吧。 我们经常说私域运营的核心是用户运营，根据二八法则，20%的超级用户贡献企业80%的利润，所以根据用户价值贡献，企业要针对性运营。 然而在实际私域运营中，我们不仅要找出贡献价值不同的用户，还可以从…- 4
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5个战术，带你做好B端产品用户现场调研
用户现场调研，许多B端产品经理都经历过，然而不同的人通过不同的方法，拿到的调研结果也往往不同。一次成功的调研能够使产品需求浮出水面，一次失败的调研则只是浪费时间。若把用户调研当作一场战争，我们该如何制定战术，确保挖掘出用户最真切的需求？欢迎阅读。 大部分行业的B端产品经理，本身无法真正成为自己所设计产品的用户，只能通过去现场进行实际的用户调研了解真实用户的痛点、发现产品需求，从而把握产品的发展方向…- 7
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记一次群体用户调研复盘
编辑导读：产品要能戳中用户的痛点，首先得建立在对用户的了解上。用户调研是很好了解用户心理和行为的一种方式，本文作者根据自身工作经历，总结复盘了一次群体用户调研，分享其中的经验，一起来看看吧。 一、背景 公司需要针对集团客户类业务建一套crm系统。 建系统的目的，一是方便管理人员对对业务人员业务情况进行了解（含从线索转变为项目，项目跟进情况，项目收入支出情况），二是方便业务人员根据系统中记载的线索、…- 5
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怎么去做用户调研?-调研时间篇
编辑导语：对于产品经理来说，做用户调研是一项很重要的过程，本篇文章作者分享了用户调研中调研时间的内容，讲述了在不同的时间段应如何进行用户调研更有效，一起来学习一下吧。 一、前言 用户调研，就是带着某些调查目的去直达用户，根据用户反馈，记录下当前的某些现象，并对此进行事后分析的行为。 对于产品侧而言，无论是哪种形式的用户调研，其最终目的均是在确保调研有效性的前提下，得出什么样的用户倾向于做出怎么样行…- 6
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怎么去做用户调研?-用户画像篇
编辑导语：对于产品经理来说，做用户调研是一项很重要的过程，能够有效地获取用户真正的需求，那么怎么去做用户调研呢？本篇文章作者将为你解答，感兴趣的一起来看一下吧。 用户调研，就是带着某些调查目的去直达用户，根据用户反馈，记录下当前的某些现象，并对此进行事后分析的行为。 大致的形式包括四种，有从定性角度去考虑的用户访谈，可用性测试；也有从定量角度去分析的问卷调查，数据分析。 对于产品侧而言，无论是哪种…- 7
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B端用户研究与核心业务流程
编辑导语：用户研究在产品设计中是非常关键的一项，它对整个流程都起着举足轻重的作用。本篇文章从B端用户研究与核心业务流程出发，给大家分享了B端用户研究的几个常用的方法并对其进行了讲解。希望能给你带来帮助。 用户研究是产品设计之中很关键的一项，它在整个流程之中都有着关键的影响。在设计前它是获得用户的需求保证需求的正确性，而不是臆想的需求。 在设计中确定相关的数据指标以及用户行为使得设计更加符合用户的目…- 6
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跳出思维的盒子，用黄金圈法则做一次用户调研
编辑导语：在进行用户调研时，我们可以结合一定的思维工具，帮助我们跳出刻板定势，进而得到自己想要的用户反馈。而黄金圈法则便是可以借用的思维方式之一。本篇文章里，作者便结合以往经验，对黄金圈法则如何应用于用户调研一事做了分析，一起来看一下。 做用户调研时，利用不同的提问框架去挖掘用户需求，固然是我们所追求的，但也要警惕被这些“框架”所束缚，有时候人会根据别人以往的经验，在一个低维的层面去纠结、寻求解决…- 5
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高效用户调研，三招搞定！（下）
编辑导语：用户调研可以帮助我们更好地了解用户需求，并在洞察需求的基础上推动产品或设计方案的后续迭代优化。那么，可以从哪些方面入手提升用户调研的效率？本篇文章里，作者就正式调研阶段、如何提升调研效率进行了总结，一起来看一下。 上一篇我们了解了调研前期如何制定计划。本篇分享的是进入正式调研的阶段中，如何以用户的角度来审视调研流程？ 《用户体验管理》作者曾经说过：“认识你的用户，而你不是你的用户。” 一…- 4
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用户增长类的用研基本思路
编辑导语：不同产品可能处于不同的生命周期，此时用研则需具体情况具体分析，并依据不同的生命周期进行用研的重点拆解。如何拆解常用用研目标？流失用户的调研是否一定要做？本篇文章里，作者就用研的基本思路和相关事项做了总结，一起来看一下。 目录 如何从生命周期进行用研重点拆解； 如何在业务中挑选高杠杆监测点； 常用用研目标和维度拆分； 常见思维误区：一定要频繁做沉默/流失用户分析么？ 一、如何从生命周期进行…- 4
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用户都不知道自己要什么，为什么还要做用户调研？
编辑导语：相信不少人会有这样的疑问：用户都不知道自己想要什么，为什么我们还要去做用户调研，这不浪费时间吗?作者从三个方面解析了这个问题，希望能够解开你的疑惑。 一、10年前的故事 如果10年前，团队同学问“用户都不知道自己要什么，那为什么要做用户调研？”，渔歌内心肯定很想以迅雷不及掩耳和恼羞成怒的姿势，把这家伙喷得一无是处、无地自容，因为这个问题触犯了做业务和产品的底线。 实际上，10年前发生过类…- 10
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你有多久没做用户调研了？
编辑导语：用户调研的方法有很多，不同产品经理喜欢的用户调研方式也有所不同。用户调研是进行产品运营的前提，做好用户调研，才可以从用户视角帮助完善产品。 在我过往这几年的工作中，我发现团队的小伙伴几乎很少做用户调研。 不管是活动前的筹划，还是活动之后的复盘，很少有一些决策建议是来自用户的反馈，多数的活动都是产品、运营按照自己的想法设计的。哪怕是一些社群运营的业务，也是活动做完、产品上线之后，收集了社群…- 8
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B端产品线上用户调研方法论+教育行业调研案例
编辑导读：用户调研是快速了解目标用户的一种方式，常见于C端产品中。但是，B端产品的用户结构和C端有着较大的不同，调研的难度也有所增加。应该如何针对B端用户进行调研呢？本文作者分享了B端产品的线上1对1调研方法以及在教育行业的实践案例，希望对你有帮助。 用研的方式通常有很多种像是问卷，线上或线下访谈，1对1调研或1对多调研，这里不再赘述。但大多成熟的调研方案仅适用于C端调研，鉴于C端用户结构和B端用…- 3
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抓紧收藏，设计师吐血整理用研攻略！
编辑导语：用户研究在各种产品人的眼里是非常重要的一个步骤，其实用户研究在设计师这里也非常重要；产品最终是服务于用户的，对用户有足够的了解也更能做一个体验优质的产品；本文作者分享了关于设计师参与用户调研的思考，我们一起来看一下。 01 前言 每一个在公司勤勤恳恳埋头耕耘的设计师小朋友，都常常会在脑海中不禁闪过各种问号： 这功能做了到底谁在用呀(黑人问号脸)？ 新上的这个功能简直绝了，做了真…- 7
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如何抓住产品核心需求（二）：用户调研不能少
编辑导语：想要做出好产品，就要从用户的角度出发，想他们之所想。用户调研是进行产品运营的前提，做好用户调研，可以从用户口中了解更多有用的信息，从用户视角帮助完善产品。那么，如何才能做好一次用户调研呢？本文将从四个方面展开介绍，与你分享。 关于用户调研，可以分为三方面：基础数据、定性调研和定量调研。 01 基础数据 基础数据可以简单理解为行业报告，不需要产品经理进行一手的调整、分析的撰写报告，更多是通…- 12
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用户调研，设计师是认真的
编辑导语：用户研究在各种产品人的眼里是非常重要的一个步骤，其实用户研究在设计师这里也非常重要；产品最终是服务于用户的，对用户有足够的了解也更能做一个体验优质的产品；本文作者分享了关于设计师参与用户调研的思考，我们一起来看一下。 相信大家都很清楚用户研究的重要性了，在笔者心中，用研能力应该是设计师的必备技能，而不只是加分项。 在分工明确的公司里，虽然有专门的人因研究团队和用户研究团队，但在资源有限、…- 6
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实例分享 | 小众领域的用户调研，我是这样做的
编辑导读：想要做出好产品，就要从用户的角度出发，想他们之所想。如何才能了解用户呢？用户调研就是常用的方法之一。本文作者将以一个小众领域的产品为例，分析如何进行用户调研，希望对你有帮助。 随着断舍离、极简主义、环保主义在国内的流行，越来越多人开始审视自己与物品的关系，人们迫切需要一个工具，可以管理自己所有的物品，市场上也越来越多物品管理类APP。 这次调研的是的物品管理下的衣橱管理，由于这个方向还非…- 9
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用户调研——比用户更了解用户？
编辑导语：理解用户的需求，抓住用户真正想要的是最重要的，而不是你认为用户需要这个需求；对于产品经理来说，用户调研是非常有必要的；本文作者分享了关于用户调研中比如用户更了解用户的思考，我们一起来看一下。 谷歌：设计用户想要的内容。 苹果：设计他们认为用户想要的内容。 两种设计理念，一种倾向于从用户身上获得反馈、一种是引导用户。 谷歌本身用户基数就极为庞大，倾向于从用户身上获得反馈，这有助于帮助谷歌开…- 5
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我们调研了数万个用户，发现最不可信的是人类
编辑导读：对于一款产品来说，它的价值就是被创造出来服务用户，这是根植于每个产品人心中的观念。当产品方向举棋不定时，很多公司都会进行用户调研，朝着用户喜欢的方向发展。但是，本文作者却恰恰认为，最不可信的就是人类。为什么这么说呢？一起来文中看一下吧~ 当遇到产品方向举棋不定时，你一般都是怎么解决的呢？ 我相信除了昏旦公司是靠老板拍脑袋决策外，大部分公司都会寻求用户市场调研来解决问题。然而用户调研是否比…- 4
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洞察消费者，激活营销增长新机遇
编辑导读：对用户进行调研，是产品工作中重要的一环。只有明白用户的喜好和习惯，才能给他们带来良好的用户体验，才能给产品带来正向作用。那么，如何洞察用户呢？本文将从四个方面展开分析，希望对你有帮助。 内容提纲： 理论基础：阐释网易用户研究的底层方法论及用户洞察的全新尝试 实操指南：如何通过消费者价值观审视品牌，实现更深度的消费者解读 研究实例：最新研究发现——手机品牌的选择与用户价值观关系密切 最新思…- 10
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用户调研方法论：无限接近真相的方法
编辑导语：很多产品经理往往将精力重点放在了开发和设计上，从而忽略了需求分析这个过程。对于产品来说，用户的需求和行为是极其重要的，在没有进行严谨而准确的用户调研的情况下，盲目的去设计产品，反而容易南辕北辙，抓不住用户的胃口。本文作者从这个问题出发，为我们详细地分析了产品经理应该如何做好用户调研。 我们通常总说战略永远大于战术，什么是战略？什么是战术？ ——战略是做什么、不做什么的问题；而战术是怎么做…- 14
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方法论+实操复盘，手把手教你搞定用户调研
本文将以方法论+实操复盘的方式，带你了解用户调研应该如何做。 用户调研，指通过各种方式得到受访者的建议和意见，并对此进行汇总，研究事务的总特征。用户调研的目的在于为生产提供相关数据基础。 随着供求关系的进一步改变，卖方市场逐渐在变化为买方市场，如果自家公司的产品，只顾自己的自嗨而不准确的掌握用户的需求，这个产品终究是走不长远的。所以现在做用户调研的工作也越来越重要，不再是大公司才有的工作环节。 用…- 6
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