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顾客行为

剁手不停歇：商场场景下顾客行为调研

“新零售时代是顾客为王的时代，谁能更懂顾客的心，谁才能真的占地为王。”本文笔者通过对商场顾客行为做问卷调查，并对相关数据进行分析，得出以下报告文。从2016年马云在云栖大会上提出“新零售”这一概念，时至今日已有三年。随着初期野蛮式增长的结束，新零售也遇到了瓶颈。同时，传统商场客流增速放缓，顾客流量天花板近在眼前。如何破局？是所有从业者的难题。面对新零售时代下人货场三角架构已全面颠覆的难题，幸运…
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猎豹用户研究中心19年7月8日