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VoC数据

用户研究：如何利用VoC数据使业务增长

编辑导语：在一个B端项目里，用户体验是非常重要的，一个好的用户体验可以让用户感受到舒适，以此提高自己的口碑等；在用户研究中，VoC是一项很重要的例子，它可以帮助我们收集用户的体验数据，以此进行更好的服务；本文作者分享了关于用户研究的做法，我们一起来看一下。 Voice of Customer 也就是VoC，这是在B端很重要的一个研究；因为B端的主要调研是面临客户，而不是用户；这里要引用引用CX（C…
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交互思维铺子20年12月8日